1. Законодательные инициативы по регулированию маркетплейсов в России ужесточат
На сессии «Цифровая маркировка как инструмент эффективного правоприменения» в рамках Петербургского юридического форума, депутат Евгений Нифантьев заявил о необходимости усиления контроля за маркировкой товаров продавцами на маркетплейсах. Он подчеркнул, что при отсутствии должных проверок, площадки столкнутся с более строгим регулированием.
По данным Нифантьева, на маркетплейсе Wildberries ежемесячно активны более трехсот тысяч продавцов, большинство из которых — индивидуальные предприниматели. На маркетплейсы приходится значительная доля розничной торговли, что делает вопрос маркировки особенно актуален для безопасности потребителей. Об этом пишет abn.agency.
Нифантьев призвал маркетплейсы к активному взаимодействию с государственными органами и усилению внутренних мер по проверке маркированных товаров и поставщиков. Также он указал на необходимость защиты потребителей и обеспечения безопасности товаров, критикуя позицию тех платформ, которые уклоняются от ответственности, заявляя о своей роли как лишь торговой площадки.
Алексей Духанин, исполнительный директор Wildberries, в свою очередь отметил сложности в борьбе с контрафактной продукцией и предложил сфокусироваться на источниках поступления нелегальных товаров в страну. Он подчеркнул, что многие товары доставляются в запечатанных упаковках и не контактируют с платформой, что затрудняет контроль качества.
2. Число поисковых запросов на маркетплейсах за полтора года увеличилось на 40%
Количество поисковых запросов на маркетплейсах в месяц увеличилось на 40% с августа 2022 года по апрель 2024 и достигло 3,2 млрд, показало исследование Mediascope.
Среднее число запросов на одного человека выросло до 35 — на 4 запроса больше, чем полтора года назад.
Число поисковых запросов растет в отношении большинства товарных категорий. Среди самых быстрорастущих — одежда, обувь, дом, дача и сад, DIY, продукты и бытовая химия. Однако есть и категории, в которых число запросов снижается: к ним относятся товары для курения, бумажные книги, детское питание и подгузники.
Число площадок, на которых люди совершают поиск, за этот же период незначительно снизилось. Это происходит из-за консолидации рынка в сторону крупнейших маркетплейсов, объясняют аналитики.
E-commerce сегодня — одна из крупнейших по времени активностей в интернете, ее доля растет от года к году, отмечают в Mediascope. К примеру, в феврале — марте 2024 года в структуре интернет-потребления россиян по тематикам показатель онлайн-ретейла составил 4%.
3. Wildberries открыл первый ПВЗ на Курильских островах
Wildberries открыл первый пункт выдачи заказов на Курильских островах — он находится в Южно-Курильске на острове Кунашир.
Заказанные клиентами товары приходят в ближайший сортировочный центр в Южно-Сахалинске, после чего их везут в порт Корсаков. Оттуда заказы по морю доставляют в пункт выдачи. Сейчас товары отправляют на Курилы раз в неделю, сообщили в пресс-службе компании.
Как отмечает руководитель направления франшизных ПВЗ Wildberries Александр Лазарев, открытие объектов по франшизе в отдаленных местностях крайне востребовано: в таких местах бывает мало магазинов и ограниченный ассортимент товаров.
4. 99% продавцов Wildberries допускают ошибки в тесте на знание площадки
Лишь 1% продавцов на платформе Wildberries не допускают ошибок в тесте на знание площадки, выяснил центр развития предпринимателей PRO Wildberries.
Тест состоит из 51 вопроса: от упаковки товара до возможностей продвижения на площадке.
Чаще всего неверные ответы дают на вопросы, связанные с маркировкой товаров, заполнением карточки товаров, общением с покупателями и выставлением документов.
В среднем продавцы набирают 30—35 баллов из 51. Хорошие знания — 45—50 баллов — показывают только 3% продавцов. Еще 9% селлеров набирают лишь 15—25 баллов.
Незнание правил работы на площадке на практике приводит к обезличиванию товаров, получению продавцами штрафов, а также низкой конверсии при использовании рекламных инструментов, отмечают в Wildberries.
5. Спрос на кондиционеры в России вырос на 128%
После жаркого прошлого лета жители России активно готовятся к сезону. Согласно аналитике маркетплейса «Мегамаркет», весной 2024 года спрос на кондиционеры вырос на 128% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а запрос на установку — почти втрое.
C марта по май среди покупателей были особенно востребованы сплит-системы. Спрос на них оказался в 2,5 раз выше, чем на вентиляторы.
В сети «М.Видео-Эльдорадо» также зафиксировали рост интереса к климатической технике. По данным ритейлера продажи сплит-систем в апреле и мае 2024 года по сравнению с аналогичным периодом 2023 года выросли на 63%
После ухода европейских, японских и южнокорейских вендоров, ключевую роль на российском рынке стали играть китайские бренды, такие как, Viomi, Tesla, Legion, Daichi, которые закрывают нишу среднеценового сегмента. Согласно аналитике «Мегамаркета», средний чек на кондиционеры сегодня составляет 23,5 тыс. руб.
7. Wildberries с 25 июня изменит систему штрафов за невыполненные заказы
Что случилось. Wildberries с 25 июня изменит систему штрафов за невыполненные заказы в ситуациях, когда покупку отменил продавец или клиент в результате недовоза товара. Нововведение коснется тех, кто работает по модели «Маркетплейс».
Теперь такие штрафы не могут превышать 25% от суммы продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней.
Исключение — продавцы, у которых сумма продаж не превышает 50 000 ₽. В таких случаях верхний порог составит 12 500 ₽.
После достижения порога каждый следующий штраф за невыполненный заказ составит 1 копейку.
Ранее размер штрафа составлял 50% от стоимости заказа и его сумма не была ограничена.