1. Некоторые товары на Ozon теперь можно оплатить наличными
Возможность оплаты наличными доступна для товаров, отправленных по схеме realFBS Standart, при которой продавец хранит товары на своем складе, собирает и отправляет заказы с помощью сторонних курьерских служб. При этом оплата наличными доступна только для товаров, отправленных службами доставки, поддерживающими данный способ оплаты. Услуга работает в тестовом режиме и лишь для части продавцов.
2. На Ozon запущена продажа автомобильных запчастей с пробегом
Маркетплейс объявил о начале продаж б/у автомобильных запчастей, пригодных для повторного использования, в категории “Авто- и мотозапчасти”. При этом к продаже не допускаются запчасти, подверженные быстрому износу, такие как фильтры, тормозные колодки и прочие.
Подобный сервис позволит быстро получить запчасть при необходимости замены сложных узлов и агрегатов в случае, когда времени ждать новую запчасть нет или ее сложно найти. Также это позволит облегчить обслуживание европейский и японских брендов.
Все автомобильные запчасти с пробегом, представленные на площадке, перед продажей проходят оценку их надежности, в том числе коммерческую экспертизу и анализ каналов поставок. При покупке запчасти у покупателей будет возможность осуществить возврат в течение 7 дней.
3. Ozon запустил “Спецразмещение” для инструмента “Вывод в топ”
Теперь при использовании инструменты “Вывод в топ” можно продвигать сразу несколько товаров, если они подходят под один поисковой запрос, что увеличивает шансы занять топовые позиции.
Чтобы запустить спецразмещение, необходимо добавить в рекламную кампанию как минимум 2 товара, подходящих под один поисковой запрос, и разместить их в одном кластере для быстрой доставки (до 2 дней). Запуск доступен только с автостратегией. После старта можно скачать отчет с данными о поисковых запросах и кликах.
4. Wildberries представила портрет среднестатистического менеджера ПВЗ
Как показала статистика на основании опроса 400 работников, около 60% менеджеров пунктов выдачи заказов — женщины. Средний возраст сотрудника — от 18 до 24 лет. 70% опрошенных имеют среднее или среднее специальное образование. Большинство указали, что выбрали работу в ПВЗ из-за близости к дому и больше не беспокоятся о поиске работы — у них достаточно времени на увлечения, общение с друзьями и семьей.
5. Wildberries начала тестирование роботов на территории складов
По оценкам экспертов в 2024 году нехватка персонала, необходимого для работы на складе, достигла 180 тыс. человек. К 2030 году дефицит кадров данной категории сотрудников может составить 50%.
На фоне этого Wildberries начала тестирование новых шестиосевых шарнирных роботов (роборук) производства японской компании Kawasaki для автоматизации процессов перемещения, упаковки и сортировки товаров. При этом роботы не призваны полностью заменить людей, а скорее освободить их от монотонных и трудоемких задач.
На данных момент компания тестирует три роборуки с увеличением количества используемых роботов в дальнейшем. Ключевым элементов проекта является программное обеспечение на основе искусственного интеллекта, разработанное специалистами Wildberries для обеспечения работы роботов, в том числе распознавания и определения границ каждого товара, определения положения и количества присосок для оптимального захвата, выбора наиболее эффективной траектории движения для перемещения товара.
Компания также заявила о начале разработки собственного автономного мобильного робота, который будет способен перемещать грузы на логистических объектах без участия человека.
6. Wildberries обновила условия оферты с владельцами ПВЗ
Как отмечает компания в новой редакции оферты были учтены ключевые запросы владельцев ПВЗ. Основные изменения связаны со снижением числа и размера удержаний, фиксации новых проводимых услуг на пунктах, а также мер поддержки для новых партнеров.
В частности, был пересмотрен перечень удержаний, более 10 видов были уменьшены или полностью исключены. Также в рамках новой оферты все пункты выдачи будут проводить подготовку товаров к возврату, что позволит существенно снизить процент брака при транспортировке и повысит доверие покупателей к качеству сервиса. Что касается мер поддержки, единоразовые и дополнительные выплаты, как и другие поддерживающие меры остались частью стратегии маркетплейса по развитию сети пунктов выдачи.
7. Теперь на Wildberries доступен инструмент для защиты и продвижения брендов
Правообладателям важно контролировать товары брендов на маркетплейсе и следить за соблюдением прав на товарные знаки. Теперь в этом будет помогать новый раздел “Бренды”.
Продавец может подтвердить права на бренд, после чего ему станет доступен “Кабинет брендов”, в котором можно будет одобрять заявки других продавцов на метки “Оригинальный товар”. Для подтверждения прав необходимо будет подать заявку и предоставить копию свидетельства о регистрации бренда или, для исключительных лицензиатов, копию свидетельства о регистрации товарного знака и копию лицензионного договора.
