1. Wildberries восстановит ошибочно скрытые отзывы
Объективные отзывы являются неотъемлемым инструментом для покупателей, который помогает им выбрать наиболее подходящий товар из широкого ассортимента на маркетплейсе. Также эти отзывы способствуют росту продаж товара и укреплению репутации вашего бренда.
Прежде чем быть опубликованы, все отзывы проходят тщательную модерацию на предмет соответствия правилам использования площадки. В карточках товаров появляются только те, которые успешно прошли данную проверку.
В ходе повторной проверки было выявлено, что некоторая часть отзывов была ошибочно скрыта. Поэтому в ближайшее время Wildberries восстановит определённые скрытые отзывы.
Согласно данным, подавляющее большинство из них положительные — 85% отзывов имеют оценки в 4 и 5 звёзд.
Восстановленные отзывы будут отображаться в карточках товаров, сопроводимые соответствующими оценками, и будут учитываться при расчете рейтинга товара.
2. Wildberries увеличит видимость товаров с помощью рекламных баннеров
Платформа Wildberries внедрила новую функцию, интегрированную с личным кабинетом «ВБ.Медиа», которая позволяет продавцам размещать рекламные баннеры. Данные баннеры демонстрируются пользователям мобильного приложения на страницах «Доставка» и «Покупки», что обеспечивает эффективное привлечение внимания к товарам в важнейших точках взаимодействия с клиентами.
Чтобы запустить рекламу, создайте кампанию с оплатой за показы.
Баннер под разделом «Покупки» появится в «Личном кабинете»;
Баннер на странице «Доставки» будет отображаться в «Доставках».
Стоимость одного показа баннера составляет 175 рублей. Минимальный бюджет кампании — 10 000 рублей.
3. Ozon добавил несколько обновлений в свое мобильное приложение
В этом месяце маркетплейс Ozon обновил свое приложение, добавив несколько новых функций, которые сделаю работу более удобной.
В разделе “Баллы за отзывы” появилась новая возможность для продавцов. Теперь они могут создавать и отслеживать кампании по сбору отзывов, а также настраивать ставки в специальном разделе.
Возможность пополнения остатков на складах для схем работ по FBS и realFBS. В разделе «Управление логистикой» выбираете склад, затем «Остатки» и «Добавить товары на этот склад». Также Ozon добавил новые роли для курьеров и сборщиков, доступ к определённым разделам ограничен. Назначать роли можно в личном кабинете.
Появился раздел “Вывозы FBO”, где можно видеть список товаров, информацию о готовности к вывозу, заказах в пункте выдачи и неудачных доставках.
В карточке товара теперь отображается цена при оплате с Ozon Картой, что делает покупки более удобными и выгодными.
4. Wildberries обновил функцию переноса карточек и способ оплаты
На платформе Wildberries предоставляется возможность переноса карточек товаров из одного лк в другой, при этом рейтинг и отзывы сохраняются.
На основе новых обновлений цена стала фиксированная — 1000 рублей. Эта сумма не зависит от того, сколько в общей сложности карточек перенесет селлер. Остальную часть стоимости будет платить тот, кто получает карточки.
Стоимость переноса от 1 до 10 карточек составляет 50 000 рублей, при этом каждой последующей карточки варьируется от 100 до 5 000 рублей и зависит от общего количества переносимых карточек.
5. Ozon обновил раздел аналитики
Ozon обновил раздел аналитики, и теперь продавцы могут легче определить, какие товары стоит добавить в ассортимент.
В личном кабинете селлера появился раздел «Недостающие товары». Он анализирует продажи на других маркетплейсах и показывает, какие позиции отсутствуют на Ozon, но имеют большой спрос.
В аналитике можно увидеть:
- фото, название, бренд и категорию товара;
- количество заказов и сумму за месяц;
- динамику оборота;
- среднюю цену и суточные продажи.
Работать с данными просто: фильтруйте товары по названию, категории, бренду и цене. Например, выберите «Спортивная обувь» и Nike, и сервис покажет недостающие модели. Отсортируйте по нужным метрикам и добавьте товар в ассортимент из отчета.
Данные обновляются раз в месяц и являются примерными. Перед добавлением товара проверьте, не появился ли он на Ozon.
Функция доступна для всех продавцов, даже без подписок Premium и Premium Plus.
6. Важные изменения для продавцов, работающих по схеме FBS от Ozon
Начиная с 20 февраля 2025 года, в компании обновят тарифы и системы поощрений для продавцов, работающих по схеме FBS.
Скидка за быстрое выполнение заказа станет больше. Если вы доставите товар в день получения заказа до рекомендуемого времени на пункт приема, Ozon снизит тариф за продажу не на 2%, как раньше, а на 4%. Это стимулирует продавцов к быстрой отгрузке, что в свою очередь ускоряет доставку товара клиентам. В среднем, товары, отгруженные вовремя, доходят до покупателей на 31 час быстрее.
Однако, не все новости для продавцов положительные. Тариф за продажу по FBS повысится на 1% для большинства категорий товаров. Актуальные тарифы уже доступны в личном кабинете продавца.
Полную информацию о новых условиях можно найти в разделе «Комиссии и тарифы».
