1. Владислав Бакальчук заявил о серьезных проблемах с системой приемки товаров Wildberries
Сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук заявил о серьезных проблемах с системой приемки товаров маркетплейса. Предприниматель решил провести исследование из-за большого числа жалоб от селлеров.
Бакальчук обнаружил следующие проблемы:
- нехватка персонала на складах, из-за чего страдают скорость и качество приемки товаров;
- маркетплейс больше не вводит в эксплуатацию новые мезонины — многоярусные конструкции, которые увеличивают площадь хранения на складах. Без них пропускная способность складов снижается.
Также Бакальчук обнаружил дыры в информационной безопасности площадки: на рынке активно продаются слоты для приемки, и их можно взять через десятки ботов в разы дешевле, чем у Wildberries напрямую.
Владислав Бакальчук пообещал устранить проблемы, как только вернется в компанию.
Напомним, Wildberries и крупнейший российский оператор наружной рекламы ГК Russ объединились для создания цифровой торговой платформы. Из-за сделки разгорелся публичный конфликт между супругами и сооснователями маркетплейса — Татьяной и Владиславом Бакальчуками, которым принадлежат 99 и 1% в компании соответственно.
Владислав требует аннулировать передачу домена Wildberries новой компании «РВБ».
2. На Wildberries можно будет продавать услуги
На Wildberries в ближайшее время можно будет продавать услуги, заявила в ходе Восточного экономического форума глава маркетплейса Татьяна Бакальчук.
«Сейчас можно сказать, что мы стали маркетплейсом, потому что, помимо тех товаров, которые размещены в наших складских комплексах, мы стали предоставлять площадку для любого продавца услуг или товаров. Пока что только товаров, в ближайшее время будут еще и услуги», — сказала Татьяна Бакальчук.
Ранее она говорила, что определение «маркетплейс» не подходит для Wildberries: оно подразумевает витрину различных товаров, в то время как Wildberries — полноценная цифровая площадка с множеством услуг.
3. Ozon продлил для ПВЗ срок перехода на работу с облачным видеонаблюдением
Ozon будет следить за пунктами выдачи онлайн. Владельцы ПВЗ с тарифом «Максимум бренда» в обязательном порядке должны подключить свой пункт к облачному онлайн-видеонаблюдению, установив камеры и выбрав провайдера.
Если маркетплейс не получит доступ к видеонаблюдению, пункт выдачи могут оштрафовать на 10 000 ₽.
Планировалась, что ПВЗ должны успеть подготовиться к нововведению до 1 октября.
Ozon начнет штрафовать пункты выдачи, которые не предоставят маркетплейсу доступ к видеонаблюдению, с 1 ноября. Компания сдвинула сроки по просьбе владельцев ПВЗ, чтобы у них было больше времени на настройку хранилища и замену оборудования. Об этом Бизнес-секретам сообщила пресс-служба Ozon.
4. У 65% селлеров на Ozon есть домашние животные, в основном — кошки
У 65% продавцов на Ozon есть домашние животные: у 71% из них кошки, у 44% — собаки. На третьем месте оказались рыбки — они есть у 8% опрошенных. Примерно четверть респондентов живут сразу с несколькими животными, говорится в исследовании компании, с которым ознакомились Бизнес-секреты.
Для собачников маркетплейс реже был первым бизнесом: среди них только 37% присоединились к продажам на Ozon без опыта предпринимательства, среди кошатников таких 46%.
Хозяева кошек оказались большими оптимистами: доля тех, кто опасается снижения оборота в ближайший год, среди них на 3 процентных пункта меньше, чем среди владельцев собак.
Только 3% от всех опрошенных заявили, что никогда не решают бизнес-вопросы в выходные и праздничные дни. Среди хозяев черепашек и птиц таких людей не нашлось совсем: абсолютно все из них работают по выходным.
Предварительный отбор девелоперов продлится до середины сентября. Как ожидается, девелоперы должны будут инвестировать в проекты Ozon более 24 млрд рублей.
Склады будут построены силами и за счет девелопера по техзаданию Ozon, а затем маркетплейс возьмет их в аренду.
В пресс-службе Ozon пояснили Бизнес-секретам, что новые складские центры позволяют компании сокращать расстояние между товарами продавцов и покупателями. Кроме того, новые фулфилмент-центры снижают затраты продавцов на поставку товаров и улучшают предпринимательский климат в регионах. По данным маркетплейса, за первый год после открытия логистического центра в регионе удваивается количество покупателей и пунктов выдачи заказов.
